Priča o novozelandskoj turiskinji Kerol Kovan, koja je postala žrtva jedne od najskupjih taksi vožnji u istoriji, izazvala je burne reakcije u javnosti. Naime, taksista iz Zagreba, Ivan Madžar, naplatio joj je neverovatnih 1.509 evra za vožnju od samo 1,05 kilometara. Ova situacija se odigrala u maju ove godine, a detalji su postali poznati zahvaljujući izveštavanju Jutarnjeg lista.
Prevara se dogodila kada je Kerol, koja je bila na putu kroz Evropu, zatražila vožnju od Glavne železničke stanice do Frankopanske ulice. Taksista je na početku vožnje obavestio Kerol da će iznos na taksimetru brzo rasti i da nije imala dovoljno gotovine da pokrije trošak. On joj je predložio da plati karticom, ali nije imao uređaj za plaćanje. Umesto toga, rekao je da će na odredištu čekati „šef“ s uređajem.
Kada su stigli na odredište, Kerol je primetila da je taksimetar pokazivao 185 evra, ali se taksista ponudio da joj da popust i naplati „samo“ 150 evra. U tom trenutku, vozač je zatražio od Kerol da unese svoj PIN na uređaju koji je stavio ispred nje. Međutim, umesto dogovorenog iznosa, uneta je cifra od 1.506 evra, a Kerol nije ni primetila grešku sve dok nije proverila svoj račun.
Ova situacija je izazvala veliku paniku kod Kerol, koja nije znala da li su joj ukradeni podaci sa kartice. Umesto da nastavi putovanje, odlučila je da rezerviše avionsku kartu za povratak kući na Novi Zeland. Let za Singapur platiće joj manje od trećine iznosa koji je platila za vožnju taksijem. Ubrzo nakon ovog incidenta, Kerol je otkazala sve svoje planove u Evropi i napustila Zagreb 28. maja.
Taksista Madžar je pokušao da se opravda, rekavši da nije mogao da vidi šta je njegov kolega ukucao u uređaj zbog kišnog vremena. Međutim, Kerol je demantovala ovu verziju, tvrdeći da nije padala kiša i da je bio topao dan. Ona je istakla da bi poštena osoba odmah primetila grešku na računu i zatražila povrat novca.
Ovaj incident je pokrenuo širu diskusiju o taksi uslugama i zaštiti potrošača. Mnogi su se zapitali kako je moguće da taksista bez ikakvih posledica može da naplati ovako visok iznos za tako kratku vožnju. Stručnjaci za prava potrošača ističu da ovakvi slučajevi ukazuju na potrebu za strožim regulativama u taksi sektoru kako bi se zaštitili turisti i svi korisnici taksi usluga.
Ova priča takođe naglašava važnost edukacije turista o pravima koja imaju prilikom korišćenja usluga prevoza. Turisti bi trebalo da budu svesni svojih prava i da budu oprezni prilikom plaćanja, posebno kada su u stranoj zemlji. U ovom slučaju, Kerol je nažalost postala žrtva prevarantskog ponašanja, ali njena priča može poslužiti kao upozorenje drugima.
U međuvremenu, taksista Madžar je, nakon što je uplatio 1.350 evra Kerol na njen račun, postao predmet kritika i osude javnosti. Njegov postupak je izazvao ogorčenje i razočaranje kod mnogih koji smatraju da ovakvo ponašanje ne bi smelo da prođe nekažnjeno.
U svetlu svega što se dogodilo, važno je da se ovakvi incidenti ne ponove i da se preduzmu mere kako bi se osiguralo da svi korisnici taksi usluga budu zaštićeni od prevara i nepoštenog poslovanja. Samo na taj način može se povratiti poverenje u taksi industriju i obezbediti sigurno i pravedno prevozno iskustvo za sve putnike.
