Majstor mora unapred da obavesti mušteriju o svakoj doplati, popravci ili zameni delova. Pravi servis uključuje dubinsko čišćenje i dezinfekciju uređaja.
Sa prvim prolećnim temperaturama koje su ove godine stigle ranije nego što bi ih kalendarski trebalo očekivati, u Srbiji je počela sezona servisa klima-uređaja. Do slobodnog majstora već je teško doći, što otvara ogroman prostor za dobro uigrane trikove koji vam lako mogu isprazniti novčanik, a da pritom ne dobijete uslugu koju ste platili.
Najveća zamka u koju Srbi masovno upadaju krije se iza rečenice „samo treba da dopunimo malo freona“. U javnosti vlada uverenje da se taj gas troši, što je apsolutna neistina. Moderni sistemi su hermetički zatvoreni i, ukoliko klima-uređaj ispravno radi, on ne može tek tako da nestane. Ako pak u sistemu nedostaje freon, to je jasan znak da postoji fizičko oštećenje. Navodno „dopisivanje gasa“, a da ne vidite da je majstor zaista pronašao i sanirao mesto curenja, odnosno da je uistinu postojao problem, jednostavno rečeno je otimanje para!
Druga kritična tačka je razlika između običnog čišćenja i prave dezinfekcije. Mnogi kvazimajstori svoj rad završe tako što operu mrežice, odnosno filtere pod mlazom vode, što je posao koji svaki vlasnik može sam da sredi. Pravi, profesionalni servis podrazumeva dubinsko čišćenje unutrašnje jedinice posebnim hemijskim sredstvima koja su namenski napravljena da ubijaju opasne mikroorganizme, prevashodno bakteriju legionelu, koja može izazvati ozbiljne zdravstvene probleme.
Za standardni servis popularne „dvanaestice“ platićete između 3.500 i 5.000 dinara. Svaka znatno niža ponuda alarm je za sumnju, jer verovatno podrazumeva samo površno pranje. A opet, ukoliko cena značajno premašuje 5.000 dinara, ona mora biti opravdana zamenom delova, popravkom elektronike ili sređivanjem instalacija, o čemu je majstor u obavezi da vas obavesti pre nego što započne rad.
Kada se odlučujete za servis klima-uređaja, važno je da obratite pažnju na nekoliko ključnih stvari koje mogu uticati na kvalitet usluge. Prvo, proverite da li majstor ima licencu i sertifikate koji potvrđuju njegovu stručnost. Licencirani serviseri obično pružaju kvalitetnije usluge jer su obučeni da prepoznaju i reše različite probleme sa uređajima.
Drugo, potražite preporuke od prijatelja ili porodice. Mnogi ljudi imaju iskustva sa servisima i mogu vam preporučiti nekoga ko je pouzdan. Takođe, internet može biti koristan izvor informacija. Mnoge firme imaju stranice i profile na društvenim mrežama gde možete pronaći recenzije i ocene prethodnih klijenata.
Treće, obavezno tražite detaljne informacije o uslugama koje će biti pružene. Dobar majstor će vam detaljno objasniti šta planira da uradi, koje delove će zameniti i koliko će to koštati. Ako majstor ne može da vam pruži jasne informacije, to može biti znak da nešto nije u redu.
Četvrto, obratite pažnju na garancije koje se nude za izvršene usluge. Dobar servis će pružiti garanciju na obavljene radove i delove, što dodatno osigurava kvalitet usluge. Ako nešto pođe po zlu nakon servisa, biste li trebali imati mogućnost da se vratite i zahtevate ispravku problema bez dodatnih troškova.
Na kraju, važno je da se ne oslanjate samo na najniže cene. Iako je cena važan faktor, kvalitet usluge je ono što bi trebalo da bude prioritet. Ulaganje u kvalitetan servis može vam uštedeti novac na duže staze, jer će ispravno održavanje klima-uređaja produžiti njegov vek trajanja i smanjiti rizik od skupih popravki.
Uzimajući u obzir sve ove faktore, možete doneti informisanu odluku i izabrati pravi servis za svoj klima-uređaj, osiguravajući time da dobijete kvalitetnu uslugu i zaštitite svoj novčanik od bespotrebnih troškova.
