Kancelarija za IT i eUpravu je u poslednjem periodu razvila tri mobilne aplikacije – eUprava, Moje eSanduče i eSrbija. Ove aplikacije su osmišljene kako bi građanima omogućile jednostavniji, brži i efikasniji pristup elektronskim uslugama putem portala eUprava. Biljana Marić, pomoćnica direktora Kancelarije, naglasila je da korisnici mogu pristupiti ovim uslugama direktno sa svojih mobilnih telefona, u bilo kom trenutku i sa bilo koje lokacije.
Sve tri aplikacije su dostupne za preuzimanje putem Google Play i Apple App Store platformi. Kroz njih, korisnici mogu koristiti razne usluge kao što su eZakazivanje termina za ličnu kartu ili pasoš, eIzvodi, eUverenje o državljanstvu, kao i mogućnost uvida u saobraćajne prekršaje. Takođe, aplikacije nude i uslugu eVrtić, koja omogućava roditeljima da se informišu o upisu i radu vrtića.
Marić je istakla da je cilj ovih aplikacija da procesi vezani za administrativne usluge budu što jednostavniji. „Putem mobilne aplikacije eUprava trenutno su dostupne usluge eZakazivanje termina za ličnu kartu ili pasoš, eIzvodi, eUverenje o državljanstvu, uvid u saobraćajne prekršaje i usluga eVrtić. U narednom periodu planiramo postepeno uvođenje i ostalih usluga sa Portala“, izjavila je Marić za Tanjug.
Pored navedenih usluga, aplikacije omogućavaju i brži pristup informacijama koje su građanima često potrebne. S obzirom na to da se savremeni način života sve više oslanja na mobilne tehnologije, implementacija ovih aplikacija je značajan korak ka modernizaciji administrativnih usluga. Na ovaj način, građani mogu izbegavati čekanje u redovima i obavljati svoje poslove efikasnije.
Uprava je posebno naglasila važnost korisničkog iskustva. Sve tri aplikacije su dizajnirane tako da budu intuitivne i lako razumljive, čak i za one koji nisu tehnološki potkovani. Takođe, tim koji stoji iza razvoja ovih aplikacija je otvoren za sugestije i komentare korisnika, kako bi se konstantno unapređivala funkcionalnost i korisnost aplikacija.
U svetlu sve veće digitalizacije, Kancelarija za IT i eUpravu planira proširenje usluga koje će biti dostupne putem ovih mobilnih aplikacija. Očekuje se da će u budućnosti korisnici moći da pristupaju dodatnim uslugama, kao što su podnošenje zahteva za razne dozvole i registracije, kao i dobijanje informacija o postupcima koji ih zanimaju.
Osim praktične koristi koju ove aplikacije donose, one takođe predstavljaju važan korak prema smanjenju birokratije i poboljšanju transparentnosti u radu državnih institucija. Na taj način, građani će imati priliku da se lakše informišu o svojim pravima i obavezama, kao i da se efikasnije uključe u procese koji ih se tiču.
U zaključku, razvoj mobilnih aplikacija eUprava, Moje eSanduče i eSrbija predstavlja značajan pomak ka unapređenju administrativnih usluga u Srbiji. Ove inovacije ne samo da olakšavaju svakodnevni život građana, već i doprinose modernizaciji države i njenoj digitalnoj transformaciji. S obzirom na sve veće potrebe za bržom i efikasnijom administracijom, ovakvi koraci su neophodni za stvaranje savremenog društva koje razume i koristi prednosti savremenih tehnologija. Građani se pozivaju da isprobaju ove aplikacije i pruže povratne informacije, kako bi se dodatno unapredili svi aspekti usluga koje se nude.
