Dr sc. Marko Lj. Nestorović, botaničar herbolog zaposlen u Prirodnjačkom muzeju u Beogradu, nedavno je doživeo neprijatno iskustvo u supermarketa. Prema njegovim rečima, incident se dogodio 16. februara u prehrambenoj prodavnici u Mirijevu, tačnije u Ulici Ulofa Palmea, oko 11:15 časova, kada je postao meta verbalnog napada od strane drugog kupca.
Nestorović je izjavio da je stajao u redu kako bi kupio kulen i ljubazno zamolio trgovkinju da mu ga iseče na deblje komade. U tom trenutku, mladić koji je stajao iza njega počeo je da ga verbalno napada, koristeći uvredljive reči i pretnje. Nestorović je bio zatečen ovim iznenadnim napadom, a mladić je vikao razne uvrede, tvrdeći da prodažnica ne zaslužuje tako „drndavog“ kupca i da bi trebalo da se ukloni iz prodavnice.
Dok je Nestorović pokušavao da razjasni situaciju, mladić se sve više agresivno ponašao, čak mu se unosio u lice i pokušao da ga otera iz prodavnice. On je istakao da se nije osećao sigurno da pozove policiju dok je bio u radnji, s obzirom na to da je mladić bio veoma agresivan i da je izgledao kao da je spreman na fizički sukob. Takođe, naglasio je da je tražio od šefa smene da pozove policiju, ali je taj zahtev bio odbijen.
Nakon što je napustio prodavnicu, Nestorović je stigao kući i nakon 15 minuta odlučio da pozove policiju. Policija je ubrzo došla kod njega i obavila razgovor povodom incidenta. Ovaj događaj je izazvao zabrinutost ne samo kod Nestorovića, već i kod šire javnosti, koja se suočava sa sve većim brojem incidenata nasilja i verbalnog zlostavljanja u javnim prostorima.
Ovaj incident ukazuje na širi problem nasilja i agresije u društvu, što može biti rezultat različitih faktora, uključujući stres, nezadovoljstvo i nedostatak empatičnosti među ljudima. U savremenom svetu, gde su ljudi često pod pritiskom, može doći do eskalacije sukoba u situacijama koje bi inače mogle biti rutinirane i mirne.
Nestorović, kao stručnjak u svom polju, ističe važnost očuvanja mentalnog zdravlja i razumevanja prirode ljudskog ponašanja. On podseća da je neprihvatljivo da se verbalno zlostavljanje smatra normalnim ponašanjem, te da je nužno raditi na edukaciji i podizanju svesti o ovim problemima u društvu.
Ovaj incident takođe postavlja pitanje o odgovornosti samih prodavnica i njihovim procedurama u slučaju nasilja ili uznemiravanja kupaca. Kako bi se osigurala sigurnost svih posetilaca, važno je da zaposleni budu obučeni da reaguju u takvim situacijama i da znaju kako da postupaju kako bi zaštitili sve prisutne.
U ovom slučaju, nedostatak reakcije od strane osoblja prodavnice može se smatrati ozbiljnim propustom, jer je dužnost svakog radnog mesta da obezbedi sigurno okruženje za svoje kupce. U svetlu ovog incidenta, potrebno je preispitati i poboljšati procedure u prodavnicama kako bi se sprečili slični događaji u budućnosti.
Nestorovićev slučaj je još jedan u nizu primera koji ukazuje na potrebu za promenom u društvenim normama i vrednostima. Verbalno nasilje ne bi trebalo da se toleriše, a svi bi trebalo da se osećaju sigurno dok obavljaju svakodnevne aktivnosti, poput kupovine.
Na kraju, važno je naglasiti da svako ima pravo na dostojanstvo i poštovanje, te da se društvo mora ujediniti u borbi protiv nasilja u svim njegovim oblicima. Ovaj incident može biti povod za širu diskusiju o nasilju i agresiji u savremenom društvu, kao i o tome kako možemo raditi zajedno na stvaranju boljeg i sigurnijeg okruženja za sve.
