Ministarka unutrašnje i spoljne trgovine, Jagoda Lazarević, održala je danas tribinu u Kragujevcu pod nazivom „Prava potrošača u praksi – kako da se zaštitimo“. Ova tribina je deo šire akcije koju organizuje Ministarstvo trgovine kako bi se građanima pružile informacije o njihovim pravima i načinima zaštite od nesavesnih trgovaca. Lazarević je naglasila da je država posvećena zaštiti potrošača, te da je usvojila novi Zakon o zaštiti potrošača koji će doprineti boljoj zaštiti prava građana.
Na tribini su se okupili građani, predstavnici udruženja za zaštitu potrošača i trgovci, a cilj je bio razmena iskustava i informacija o problemima sa kojima se potrošači suočavaju prilikom kupovine. Ministarka je istakla značaj neposredne komunikacije sa građanima, jer je to najbolji način da se razjasne njihova prava i obaveze trgovaca.
Lazarević je podsetila prisutne na to koliko je važno da potrošači budu informisani o svojim pravima i da znaju kako da reaguju ukoliko smatraju da su njihova prava ugrožena. „Svi mi imamo pravo na kvalitetan proizvod, pravednu cenu i informacije o robama i uslugama koje kupujemo“, rekla je ministarka. Ona je dodala da je cilj novog zakona da se stvori sigurnije okruženje za potrošače i da se smanji broj prevara i nesavesnog trgovanja.
Pored informisanja potrošača, ministarka je naglasila i važnost udruženja za zaštitu potrošača. Ona je pozvala predstavnike ovih udruženja da se aktivnije uključe u zaštitu prava potrošača i da pomognu u edukaciji građana. „Udruženja su ključna u ovoj borbi, jer oni mogu pružiti dodatnu podršku i informacije potrošačima koji se suočavaju sa problemima“, dodala je Lazarević.
Na tribini su se čule i brojne priče građana o njihovim ličnim iskustvima sa trgovcima, što je dodatno pojačalo svest o potrebi za zaštitom prava potrošača. Mnogi su isticali probleme sa lošim kvalitetom proizvoda, nepoštenim reklamama i nedostatkom informacija o pravima koja imaju kao potrošači.
Jedan od učesnika tribine, koji je izneo svoje iskustvo, rekao je da se suočio sa problemom prilikom kupovine elektronike, gde su mu trgovci dali lažne informacije o garanciji i kvalitetu proizvoda. „Nakon što sam se obratio udruženju za zaštitu potrošača, uspeo sam da rešim problem, ali je bilo frustrirajuće morati da prođem kroz taj proces“, rekao je on.
Ministarka je naglasila da je važno da potrošači znaju gde mogu da se obrate za pomoć i da koriste sve dostupne resurse kako bi zaštitili svoja prava. Ona je pozvala građane da se aktivno uključe u zaštitu svojih prava i da ne toleriraju nesavesno trgovanje.
Tribina u Kragujevcu je deo šire kampanje koju Ministarstvo trgovine sprovodi širom Srbije kako bi se podigla svest o pravima potrošača i kako bi se stvorila kultura zaštite potrošača. Ministarka je izrazila nadu da će ovakvi događaji doprineti stvaranju boljih odnosa između potrošača i trgovaca, kao i poboljšanju ukupnog tržišnog okruženja.
Na kraju, Lazarević je pozvala sve prisutne da se aktivno uključe u dalje aktivnosti i edukaciju o pravima potrošača, kako bi zajedno radili na jačanju tržišta i zaštiti interesa svih građana. Ova tribina je pokazala da postoji velika potreba za ovakvim inicijativama, a ministarka je obećala da će se slične akcije nastaviti i u budućnosti, sa ciljem da se potrošači osećaju sigurnije i zaštićenije prilikom kupovine.
