Bosna i Hercegovina je u 2024. godini postigla izvanredne rezultate u oblasti B2C e-trgovine, beležeći rast prometa od 117% u odnosu na prethodnu godinu. Ovi podaci ukazuju na značajan pomak u digitalnoj ekonomiji zemlje, što je rezultat kombinacije nekoliko faktora, uključujući povećanje dostupnosti interneta, promene u potrošačkim navikama i rastuću popularnost online kupovine.
U svetu koji se brzo digitalizuje, Bosna i Hercegovina se sve više uklapa u globalni trend rasta e-trgovine. Prema izveštajima, broj građana koji se odlučuje za online kupovinu se povećava, a s njim i raznovrsnost proizvoda i usluga dostupnih putem interneta. Ovaj trend nije samo rezultat modernizacije, već i promene u mentalitetu potrošača koji sve više prepoznaju prednosti online kupovine, kao što su pogodnost, širi izbor i često niže cene.
Jedan od ključnih faktora koji su doprineli ovom rastu je poboljšanje infrastrukture. Sve veća dostupnost bržeg interneta i mobilnih uređaja omogućila je potrošačima da lako pristupaju online prodavnicama. U mnogim gradovima, internet konekcije su postale brže i pouzdanije, što je otvorilo vrata za širu upotrebu e-trgovine.
Pored toga, mnogi lokalni trgovci su prepoznali potencijal e-trgovine i počeli su da razvijaju svoje online platforme. Ovi trgovci ne samo da nude proizvode putem interneta, već takođe koriste društvene mreže i digitalni marketing kako bi privukli kupce. Razvijanje online prisustva omogućava malim i srednjim preduzećima da konkuriraju većim igračima na tržištu, pružajući im priliku da dosegnu širu publiku.
Još jedan značajan aspekt rasta B2C e-trgovine u Bosni i Hercegovini je promjena u potrošačkim navikama. Mladi potrošači, koji su navikli na digitalne platforme, sve više uzimaju u obzir online opcije prilikom kupovine. Ova generacija je sklonija istraživanju proizvoda i usluga na internetu pre nego što donese odluku o kupovini, što dodatno podstiče online prodaju.
Osim toga, porast online kupovine u Bosni i Hercegovini takođe je omogućila pandemija COVID-19, koja je primorala mnoge potrošače da se okrenu digitalnim kanalima zbog mera socijalne distance. Tokom pandemije, mnogi su otkrili prednosti online kupovine, a taj trend se nastavlja i nakon njenog završetka.
Konsultanti i analitičari predviđaju da će se ovaj trend nastaviti razvijati, uz očekivanje daljeg rasta e-trgovine u narednim godinama. S obzirom na to da se tehnologija nastavlja razvijati, a potrošačke navike se menjaju, Bosna i Hercegovina se može nadati da će zadržati svoj status lidera u B2C e-trgovini u regionu.
Da bi se iskoristile sve prednosti ovog rasta, važno je da vlada i privatni sektor nastave ulagati u digitalizaciju i modernizaciju infrastrukture. Takođe, obrazovanje potrošača o sigurnosti online kupovine i zaštiti ličnih podataka postaje ključno kako bi se izgradilo poverenje potrošača u digitalne platforme.
U zaključku, Bosna i Hercegovina je u 2024. godini pokazala izvanredan rast u B2C e-trgovini, što je rezultat kombinacije faktora kao što su poboljšanje infrastrukture, promene u potrošačkim navikama i prilagođavanje lokalnih trgovaca. Ovaj trend obećava da će se nastaviti, a sa pravim ulaganjima i podrškom, Bosna i Hercegovina može postati još jači igrač na evropskom tržištu e-trgovine.
