Beograd – Program lojalnosti Elevate, koji je srpska nacionalna avio-kompanija Er Srbija uvela s ciljem da svojim najvernijim putnicima pruži dodatne pogodnosti i unapredi iskustvo putovanja, dostigao je značajan jubilej od 100.000 članova. Ova informacija objavljena je danas iz Er Srbije.
U manje od tri meseca od pokretanja, Elevate program lojalnosti je premašio broj od 100.000 članova, uz prosečno više od 1.270 novih registracija dnevno. Ovo potvrđuje veliko interesovanje putnika za program lojalnosti srpske nacionalne avio-kompanije. Generalni direktor Er Srbije, Jirži Marek, istakao je da je od samog početka Elevate programa cilj bio nagraditi lojalnost putnika na moderan i jednostavan način.
„Dosadašnji rezultati pokazuju da smo napravili dobar temelj, a u narednom periodu nastavićemo da unapređujemo program i uvodimo nove pogodnosti kako bismo iskustvo putovanja sa Er Srbijom učinili još kvalitetnijim“, izjavio je Marek. Od pokretanja programa do danas, članovi Elevate programa putovali su do 71 destinacije u 35 zemalja.
Među najtraženijim destinacijama, nakon Beograda, našli su se Cirih, Tivat, Pariz i Ljubljana. Ova popularnost ukazuje na raznovrsnost putovanja i interesovanja članova programa. Najveći broj članova pripada starosnim grupama od 30 do 49 godina i od 18 do 29 godina, što dodatno potvrđuje veliko interesovanje putnika različitih generacija za pogodnosti koje Elevate nudi.
Pored Srbije, iz koje dolazi više od 36.000 članova, najveći broj registrovanih korisnika programa dolazi iz Nemačke, Sjedinjenih Američkih Država, Italije i Švajcarske. Ova međunarodna prisutnost ukazuje na globalni domet Er Srbije i njenog programa lojalnosti.
Od početka programa, 32 člana su automatski napredovala u viši statusni nivo zahvaljujući prikupljenim statusnim poenima ili broju ostvarenih letova. To pokazuje da najaktivniji putnici već ostvaruju dodatne pogodnosti kroz Elevate. Članovi imaju mogućnost da sakupljaju poene tokom putovanja sa Er Srbijom, ostvaruju ekskluzivne pogodnosti i pristupaju premijum uslugama.
Elevate program predstavlja važan deo strategije kompanije usmerene na unapređenje odnosa sa putnicima, razvoj personalizovanog korisničkog iskustva i nagrađivanje lojalnosti najvernijih putnika. U okviru ovog programa, Er Srbija planira da nastavi sa inovacijama i dodatnim poboljšanjima, kako bi dodatno obogatila iskustvo svojih članova i ojačala vezu sa putnicima.
Kako bi se postigao ovaj cilj, Er Srbija namerava da redovno sprovodi analize i prikuplja povratne informacije od članova, kako bi se osiguralo da program ostane relevantan i koristan za sve putnike. Ova proaktivna strategija može doprineti daljem rastu broja članova i unapređenju usluga koje kompanija nudi.
Očekuje se da će sa daljim razvojem programa Elevate, Er Srbija privući još više putnika, ne samo iz Srbije, već i iz inostranstva, a što bi moglo pozitivno uticati na ukupnu konkurentnost i poziciju kompanije na tržištu avio-prevoza. Uz to, program lojalnosti može doprineti i jačanju brenda Er Srbije kao pouzdane i korisniku orijentisane avio-kompanije.
U svetlu ovih uspeha, Er Srbija pokazuje da je spremna da se prilagodi potrebama savremenih putnika i ponudi im više od samog prevoza – pružajući im iskustvo koje uključuje nagrade i pogodnosti koje će ih motivisati da ponovo izaberu ovu avio-kompaniju za svoje buduće putovanje.
