Er Srbija, uz podršku Aerodroma „Nikola Tesla Beograd“ i tehnoloških partnera SITA i IER, uvela je nove samouslužne kioske za prijavu na let i automatizovane stanice za predaju prtljaga. Ova inicijativa, koja je objavljena danas, ima za cilj da unapredi putničko iskustvo i skraći vreme čekanja na aerodromu.
Putnicima Er Srbije sada je na raspolaganju deset modernih kioska za brzu i jednostavnu prijavu na let, što uključuje i validaciju putnih dokumenata. Kako se navodi u saopštenju kompanije, novi kiosci i automatizovane stanice za predaju prtljaga omogućavaju veću fleksibilnost prilikom putovanja i dodatno smanjuju vreme čekanja.
Uroš Bijelić, viši menadžer za putničke i distribucione sisteme Er Srbije, istakao je da je ova inovacija deo šire digitalne transformacije kompanije. On je naglasio da je cilj modernizacije usluga unapređenje svih dodirnih tačaka sa putnicima, kako na zemlji, tako i u vazduhu. „Želimo da obezbedimo brzo, jednostavno i prijatno putničko iskustvo“, dodao je Bijelić.
Nakon uspešne prijave, putnici koji imaju predati prtljag mogu ga samostalno ostaviti na jednoj od deset automatizovanih stanica. Ove stanice se nalaze u neposrednoj blizini Premium šaltera na beogradskom aerodromu i namenjene su isključivo putnicima Er Srbije. Proces predaje prtljaga je jednostavan i brz, što dodatno poboljšava efikasnost na aerodromu.
Uvođenje ovih samouslužnih kioska i automatizovanih stanica predstavlja značajan korak ka unapređenju korisničkog iskustva i efikasnosti procesa prijave na let. Ova inovacija dolazi u vreme kada putnici sve više traže brže i jednostavnije načine za obavljanje procedura na aerodromu, što je posebno važno u današnje vreme kada je putovanje postalo sve popularnije.
Er Srbija se trudi da ostane konkurentna na tržištu avio-prevoza i da zadovolji potrebe svojih putnika. Ova modernizacija usluga je deo šire strategije kompanije koja teži da unapredi sve aspekte putničkog iskustva. Samouslužni kiosci omogućavaju putnicima da se prijave na let bez potrebe da čekaju u redovima, čime se smanjuje stres povezan sa putovanjem.
Osim što olakšavaju postupak prijave, ovi kiosci takođe nude opcije za promenu sedišta i pregled informacija o letu, što dodatno doprinosi fleksibilnosti tokom putovanja. Automatizovane stanice za predaju prtljaga su dizajnirane tako da budu intuitivne i lake za korišćenje, čime se smanjuje potreba za osobljem na aerodromu i povećava brzina procesa.
Er Srbija se nada da će ova inovacija privući više putnika i stvoriti pozitivnu sliku o kompaniji. U vreme kada je konkurencija na tržištu avio-prevoza sve veća, ovakvi koraci su neophodni kako bi se zadržala lojalnost postojećih putnika i privukli novi.
Ova digitalna transformacija ne obuhvata samo fizičke promene na aerodromu, već i unapređenje digitalnih usluga na vama. Er Srbija planira da nastavi sa razvojem svojih usluga kako bi se prilagodila savremenim potrebama putnika, uključujući i unapređenje aplikacija za mobilne telefone i online platformi za rezervaciju.
U zaključku, uvođenje novih samouslužnih kioska i automatizovanih stanica za predaju prtljaga od strane Er Srbije predstavlja značajan korak napred ka modernizaciji usluga avio-kompanije. Ova poboljšanja ne samo da olakšavaju putnicima proceduru prijave i predaje prtljaga, već i doprinose brzini i efikasnosti celokupnog procesa putovanja. Er Srbija nastavlja da se razvija i prilagođava potrebama svojih putnika, čime potvrđuje svoj status kao vodeće avio-kompanije u regionu.
