Telefon zazvoni, javite se, ali sa druge strane niko ne govori. Ovakvi „nemi pozivi“ često su rezultat automatskih sistema i najčešće ih šalju kol-centri koristeći prediktivne birače brojeva. Stručnjaci upozoravaju da se ovakvi pozivi sve više koriste i od strane prevaranata kako bi proverili da li je broj aktivan ili kao priprema za potencijalne prevare.
Kada se javite, a sa druge strane se ne čuje ništa, to ne mora nužno biti posledica lošeg signala. U većini slučajeva, iza ovih poziva stoje automatizovani sistemi koji biraju brojeve sa lista kontakata, a ne ljudi koji nasumično biraju brojeve. Ovi automatski sistemi koriste se kako bi se povećala efikasnost poziva, a posebno su rasprostranjeni prediktivni birači brojeva koji koriste algoritme da procene kada će operater biti slobodan i istovremeno pozivaju više brojeva. Ako se u isto vreme javi više ljudi nego što ima slobodnih operatera, poziv ostaje bez odgovora, a korisnici čuju samo tišinu. Takvi pozivi obično nisu opasni, ali mogu biti veoma neprijatni, posebno ako se ponavljaju često ili dolaze u neprimereno vreme.
Međutim, automatski sistemi ne koriste se samo u kol-centrima. Često ih koriste i sajber kriminalci kako bi utvrdili da li je određeni broj aktivan. Na ovaj način mogu saznati da li se korisnik javlja na pozive, u koje doba dana je dostupan i da li se poziv preusmerava na govornu poštu. Prikupljeni podaci mogu se kasnije koristiti za neželjene marketinške pozive, fišing prevare ili druge oblike internet kriminala, a liste aktivnih brojeva se ponekad čak prodaju drugim prevarantima. Cilj ovakvih prevara najčešće je krađa ličnih podataka, lozinki ili podataka sa platnih kartica.
Stručnjaci preporučuju da se ne javljate na pozive sa nepoznatih brojeva, naročito ako dolaze iz inostranstva, kao i da takve brojeve ne pozivate nazad. Čak i veoma kratak razgovor može biti dovoljan da prevaranti utvrde da je broj aktivan, nakon čega može završiti na listama za nove pozive ili prevare. Ako se ipak javite na sumnjiv poziv, savetuje se da ne započinjete razgovor i da ne iznosite lične podatke. Pojedini stručnjaci savetuju da izbegavate i da odmah izgovarate „da“, jer se u nekim vrstama prevara pokušava zloupotreba snimljenog glasa.
U svetlu ovih informacija, važno je ostati oprezan i svestan kako bismo se zaštitili od potencijalnih prevara i neželjenih poziva. Uvek je bolje biti na oprezu nego postati žrtva prevara koje se sve više šire u digitalnom i telekomunikacionom prostoru.
