Facebook i druge platforme u vlasništvu kompanije Meta doživele su značajan prekid rada koji je započeo kasno sinoć i nastavio se tokom jutra, ostavljajući milione korisnika širom sveta, uključujući Srbiju, bez mogućnosti pristupa svojim nalozima. Prekid je trajao nekoliko sati i obuhvatio je veb-sajt, mobilne aplikacije i povezane servise, kao što je Instagram.
Prema podacima DownDetector-a, popularne usluge za praćenje prekida rada, zabeležen je nagli porast prijava o problemima, sa vrhunskim brojem pritužbi na neuspešne prijave, pad aplikacije i nedostupnost sajta. Do ranih sati 4. marta, problemi su i dalje trajali, pri čemu se 61% prijava odnosilo na probleme sa veb-sajtom, 18% na poteškoće sa prijavljivanjem, a 11% na kvarove aplikacije. Ovaj incident pogodio je korisnike u SAD-u, Evropi, Aziji i drugim regionima, što ukazuje na globalni problem.
Iako Meta nije odmah obelodanila uzrok prekida, izvori bliski situaciji sugerišu da je reč o tehničkom kvaru, a ne o sajber napadu. Slični problemi u prošlosti su često nastajali zbog internih konfiguracionih grešaka ili preopterećenja servera. Korisnici su se često susretali sa porukama greške poput „Ova stranica ne radi“ ili „Nalozi nisu dostupni“, što je izazvalo frustraciju i spekulacije na društvenim mrežama.
Ovaj prekid dolazi u kritičnom trenutku za Metu, s obzirom na stalni nadzor zbog privatnosti podataka, moderacije sadržaja i pouzdanosti platforme. Hiljade korisnika su se oglasile na platformi X gde su heštegovi poput „FacebookDown“ postali globalno popularni. Korisnici iz različitih delova sveta izveštavali su o problemima, naglašavajući da su problemi zahvatili i Instagram.
Ovo nije prvi put da Meta doživljava velike probleme sa padom sistema. Sličan globalni incident se dogodio u oktobru 2021. godine, kada je prekid trajao više od pet sati, a takođe je bio uzrokovan promenom konfiguracije koja je poremetila internu komunikaciju sistema. Još jedan incident u martu 2024. godine pogodio je stotine hiljada korisnika, a uzrok je bio opisan kao „tehnički problem“. Takvi incidenti mogu značajno uticati na poverenje korisnika i prihode od reklama, s obzirom da se poslovni model Facebook-a oslanja na stalno angažovanje korisnika.
Reakcije korisnika na prekid bile su različite, od humora do besa. Dok su neki izražavali zabrinutost zbog zavisnosti od platforme, drugi su se zabavljali komentarišući situaciju. Analitičari upozoravaju da čak i kratki prekidi mogu dovesti do gubitaka od miliona dolara od oglašavanja, a tokom ovog incidenta mala preduzeća su prijavila prekid reklama, dok su pojedinci izgubili kontakt sa porodicom i prijateljima. Ovaj incident ukazuje na ozbiljnost problema i izazove sa kojima se Meta suočava u održavanju svojih platformi.
