Praznici su mnogi iskoristili za putovanja, ali su se neki suočili sa neugodnostima. Grupa putnika koja je rezervisala putovanje u Temišvar ostala je bez prevoza jer autobus nikada nije stigao. Ovaj slučaj se svrstava u prevaru, a putnici se pitaju koje su im opcije i da li mogu da dobiju povrat novca.
Aleksandar Seničić, direktor JUTA, objašnjava da u ovom konkretnom slučaju putnici nemaju mnogo opcija. Naime, organizator putovanja nije bila registrovana turistička agencija već privatno lice koje je koristilo Instagram za promociju putovanja, a što nije regulisano zakonom. Seničić naglašava da je važno da se građani ne oslanjaju na neproverene organizatore koji se predstavljaju kao turističke agencije.
Prema njegovim rečima, zakon u turizmu jasno propisuje obaveze online agencija, koje moraju imati sve potrebne licence i dokumente kao i regularne turističke agencije. U slučaju da dođe do prevare, putnici nemaju drugu opciju osim da se obrate Ministarstvu unutrašnjih poslova. Seničić ističe da se radi o klasičnoj prevari, te da je postupak sličan kao kada bi neko bio prevaren na ulici.
Putnici koji su uplatili putovanje, a nisu dobili uslugu, mogu podneti krivičnu prijavu policiji. Međutim, šanse da povrate novac su minimalne, naročito kada se uzme u obzir da se radi o manjim pojedinačnim iznosima, ali u zbiru značajnoj sumi s obzirom na to da je oko 700 putnika uplatilo putovanje. Seničić naglašava da su ovakvi slučajevi učestali, i da su se desili više od 1.000 puta.
On savetuje putnicima da koriste isključivo turističke agencije koje imaju licencu. Postoji registar turističkih agencija i turistička inspekcija koja može pomoći putnicima da se raspitaju o pouzdanosti agencija. Pre nego što uplate novac, putnici bi trebali da dobiju tri ključna dokumenta: ugovor o putovanju, opšte uslove putovanja i garanciju putovanja, koja dokazuje da je agencija registrovana i da ima odgovarajući depozit.
U proteklim godinama, Seničić ističe, bilo je mnogo prevara, često uz korišćenje privlačnih slika i niskih cena za smeštaj ili putovanja. On savetuje putnicima da budu oprezni i da ne veruju samo fotografijama, već da traže dokaze o vlasništvu nad nekretninama ili uslugama koje se nude.
Seničić upozorava da se često traži uplata avansa, nakon čega kontakt sa organizatorom nestaje, što je jasan signal da je reč o prevari. Nažalost, bilo je i slučajeva kada su ljudi prevareni prilikom rezervacije putovanja u inostranstvo, što dodatno naglašava važnost provere legalnosti organizatora.
U zaključku, važno je da putnici budu svesni rizika prilikom rezervacije putovanja, posebno kada su u pitanju veći iznosi. Postoje načini da se proveri registracija agencija, a Seničić preporučuje da se putnici informišu i budu oprezni kako bi izbegli potencijalne prevare. U suprotnom, preuzimaju rizik i mogućnost gubitka novca.
