Nakon niza prijavljenih grešaka, kompanija je potvrdila postojanje novog baga koji sprečava korisnike da normalno isključe svoje računare ili ih pošalju u režim spavanja (hibernaciju). Ovaj problem je izazvao zabrinutost među korisnicima koji se oslanjaju na ove funkcije za svakodnevno korišćenje svojih uređaja. Mnogi su primetili da kada pokušaju da isključe svoje računare, umesto da se isključe ili pređu u režim spavanja, ekrani se zamrzavaju ili se pojavljuju poruke o grešci.
Korisnici su na društvenim mrežama i forumima izneli svoja iskustva, a neki su čak izjavili da su morali da koriste alternativne metode, poput dugog pritiskanja dugmeta za napajanje, što može dovesti do gubitka podataka ili oštećenja sistema. Kompanija je u svom saopštenju priznala da je problem složen i da rade na pronalaženju rešenja.
U međuvremenu, stručnjaci za tehnologiju savetuju korisnicima da redovno ažuriraju svoje operativne sisteme i aplikacije, jer su mnoge greške često rešene novim ažuriranjima. Takođe, preporučuju da se koriste alati za dijagnostiku sistema koji mogu pomoći u identifikaciji i rešavanju problema pre nego što postanu ozbiljniji.
Osim toga, kompanija je najavila da će uskoro objaviti dodatne informacije o ovom problemu, uključujući moguća rešenja i preporuke za korisnike. U međuvremenu, korisnici su pozvani da prijave svaku grešku ili problem koji primete, kako bi pomogli timu za podršku da bolje razume razmere problema.
Na kraju, važno je napomenuti da ovakvi problemi nisu neuobičajeni u svetu tehnologije, gde se softverske greške često javljaju. Iako je frustrirajuće za korisnike, kompanije obično brzo reaguju na prijavljene greške kako bi osigurale da njihovi proizvodi rade ispravno. U ovom slučaju, korisnici su pozvani na strpljenje dok tim za podršku radi na rešenju.
Kao dodatak, korisnici su ohrabreni da se informišu o alternativnim rešenjima za isključivanje ili hibernaciju, kao što su korišćenje prečica na tastaturi ili promene u postavkama sistema, dok se ne reši problem. Takođe, mnogi su predložili da se razmotri korišćenje dodatnih softverskih rešenja koja mogu pomoći u upravljanju energijom i radom sistema, dok se ne pronađe trajno rešenje za ovaj problem.
U svakom slučaju, očekuje se da će kompanija uskoro obezbediti ažuriranja koja će pomoći korisnicima da se vrate normalnom radu bez dodatnih poteškoća. Korisnici su pozvani da prate zvanične kanale kompanije za najnovije informacije i savete kako da reše probleme sa svojim uređajima.
