Mihailo Vesović, zamenik predsednika Privredne komore Srbije (PKS), otvorio je konferenciju „Sinergija ljudske i veštačke inteligencije u savremenom HR-u“ naglašavajući značaj balansirane saradnje između ljudske i veštačke inteligencije kao temelja održivog razvoja modernih organizacija. Tokom svog uvodnog obraćanja, Vesović je istakao kako veštačka inteligencija može igrati ključnu ulogu u transformaciji sektora ljudskih resursa, ali je naglasio da lični kontakt ostaje neophodan, posebno u procesima regrutacije.
Vesović je ukazao na to da iako algoritmi mogu efikasno selektovati kandidate, ljudski faktor, kao što je direktna komunikacija, često odlučuje o izboru kandidata. U tom smislu, Amina, AI asistent, napomenula je da iako tehnologija može preuzeti mnoge tehničke poslove, ona nikada neće moći zameniti ljudsku empatiju, iskustvo i sposobnost donošenja odluka pod pritiskom.
Prvi panel konferencije bio je fokusiran na transformaciju radnih zadataka kroz automatizaciju. Diskusija, koju je moderirala mr Mirjana Kovačević, obuhvatila je ograničenja AI tehnologija u domenima koji zahtevaju kreativnost i kompleksno donošenje odluka. Jelena Radnović Vukčević, sertifikovani ekspert za digitalnu transformaciju, predstavila je konkretne primere uspešne integracije veštačke inteligencije u praksi ljudskih resursa.
Kada je reč o korišćenju AI tehnologija, Vukčević je istakla da različite grane privrede prepoznaju značaj novih tehnologija. Umesto da se AI posmatra kroz prizmu sektora, bolje je sagledati ga kroz specifične poslove. Prema njenim rečima, najviše koristi od veštačke inteligencije imaju sektori kao što su nabavka, prodaja, logistika i finansije.
U turizmu, Nenad Todorović, direktor Central Business Apartments Beograd, istakao je da AI preuzima operativne zadatke u prodaji i komunikaciji. Međutim, naglasio je da ljudski element ostaje ključan, te da nema potrebe za brigom od zamene ljudi veštačkom inteligencijom. Slično, Bojana Milošević, HR direktor Milenijum osiguranja, dodala je da je veštačka inteligencija u oblasti osiguranja samo kvalitetna podrška, ali da ljudski kontakt ostaje nezamenljiv.
Slađana Milojević, direktor Klastera modne i odevne industrije FACTS, ukazala je na to da je modna industrija Srbije u protekle dve decenije postala deo globalne kreativne industrije. Prema njenim rečima, nove tehnologije donose dodatni zamah, ali je važno zadržati ravnotežu. AI može pomoći dizajnerima da istraže nove ideje, ali ne može zameniti ljudski izraz i emociju.
U drugom panelu razgovaralo se o međugeneracijskom dijalogu i promenama u radnim vrednostima. Učesnici su raspravljali o izazovima upravljanja više-generacijskim timovima i uticaju stranih radnika na domaće tržište rada. Panel je moderirala Ivana Kovačević, rukovodilac Službe za edukaciju PKS.
Na kraju konferencije, predstavljena je studija slučaja „Kako uspešno integrisati moderne HR prakse“. Ivana Gajović, HR direktor kompanije SAGA GROUP, fokusirala se na inovativne pristupe zapošljavanju i zadržavanju talenata, kao i na primenu analitike u donošenju HR odluka i razvijanju inkluzivne radne sredine.
Ova konferencija, koju je organizovala Privredna komora Srbije u saradnji sa Hrvatskim poslovnim klubom, Helenskim privrednim udruženjem Srbije i inicijativom BEYOND Business, okupila je stručnjake iz oblasti ljudskih resursa, digitalne transformacije i poslovnog upravljanja, naglašavajući važnost sinergije između ljudske i veštačke inteligencije za budućnost poslovanja.
