Novozelanđanka Kerol Kovan doživela je šokantno iskustvo tokom svog poseta Zagrebu krajem maja 2023. godine. Naime, nakon osmonedeljnog putovanja po Evropi, odlučila je da se taksijem preveze od Glavnog kolodvora do Frankopanske ulice. Taksista, Ivan Madžar, joj je rekao da će vožnja koštati 150 evra, a na kraju joj je naplatio neverovatnih 1.506 evra za vožnju dugu samo 1,05 km. Ovaj incident je izazvao ljutnju među turistima i domaćim stanovnicima, koji su zabrinuti zbog sve učestalijih neobjašnjivo skupih taksi vožnji u Zagrebu.
Kerol je prvo provela tri nedelje u Italiji i Sloveniji pre nego što je stigla u Hrvatsku 20. maja. Tokom svog putovanja posetila je popularne destinacije kao što su Opatija, Plitvička jezera i Split. Nakon boravka u Splitu, Kerol je krenula prema Zagrebu, gde je planirala da ostane samo dve noći pre nego što nastavi putovanje kroz Srbiju, Bugarsku i Grčku.
Kada je stigla na glavnu železničku stanicu u Zagrebu, bila je umorna i gladna. Pošto je klima uređaj u vozu bio pokvaren, a toalet zaključan, odlučila je da uzme taksi do obližnje Frankopanske ulice umesto da čeka tramvaj. Primetila je kako se jedan taksista oslanja na svoj automobil i upitala ga da li je to taksi. On je potvrdio, ali naglasio da prihvata samo gotovinu.
Kerol je tada sa sobom imala 65 evra i pristala je na vožnju. Nakon što je taksista stavio njen prtljag u auto, počela je vožnja. Kako su sekunde prolazile, taksimetar je počeo da pokazuje zabrinjavajuće visoke sume, a Kerol je počela da se oseća nelagodno. Kada je taksimetar dostigao 85 evra, pitala je vozača da li je iznos u evrima, na šta joj je on pokazao cenovnik sa sitnim slovima.
Nakon što je shvatila da ne može priuštiti toliku vožnju, tražila je od taksiste da je pusti napolje. Međutim, on je ponudio popust i naplatio joj „samo“ 150 evra. Kada su stigli na odredište, taksimetar je pokazivao 185 evra, a Kerol je bila očajna. Usledila je transakcija gde joj je vozač uzeo karticu i uneo PIN, a potom joj nije dao račun.
Nakon vožnje, Kerol je proverila stanje na svojoj kartici i shvatila da joj je naplaćeno 1.506 evra, što je predstavljalo polovinu njenog budžeta za celo putovanje. Osećajući se prevarenom, odmah je prijavila incident. U međuvremenu, odlučila je da otkaže ostatak svog putovanja, uključujući planove za Grčku, i rezervisala let za Novi Zeland.
Kerol je izrazila sumnju da je taksista manipulisao taksimetrom kako bi povećao iznos koji joj je naplatio. Iako je pokušala da kontaktira policiju, nije imala konkretne dokaze da bi mogla da prijavi incident. Nakon povratka na Novi Zeland, obratila se hrvatskoj ambasadi koja joj je savetovala da prijavi slučaj policiji.
Vlasnik taksija, Ivan Madžar, je tvrdio da nije bio vozač koji je prevezao Kerol, već da je vožnju obavio drugi taksista. On je naveo da nije znao za visoki iznos koji je naplaćen i da će, ako se ispostavi da je reč o prevari, policija obaviti svoj posao.
Kerol smatra da bi vlasti trebalo strože da kontrolišu taksiste, kako bi sprečile slične incidente u budućnosti. Njen slučaj je postao upozorenje za sve turiste koji planiraju da posete Zagreb, ističući da taksisti često postaju prvi kontakt posetilaca sa gradom i da bi ta iskustva trebalo da budu pozitivna.
