Dok veštačka inteligencija (AI) sve brže menja tržište rada, raste i nova globalna industrija u kojoj stručnjaci iz različitih oblasti, poput medicine, prava, finansija i tehnologije, treniraju AI sisteme da funkcionišu kao oni sami. Procene ukazuju da je tržište ovih usluga već vredno najmanje 17 milijardi dolara i da brzo raste.
Jedna od istaknutih figura u ovom novom trendu je doktorka Alis Čiao, koja je nekada predavala urgentnu medicinu na Medicinskom fakultetu Univerziteta Stenford. Danas, ona trenira četbotove pokretane veštačkom inteligencijom da dijagnostikuju i daju medicinske preporuke kao što bi to uradio iskusni lekar. Čiao je deo zajednice eksperata koji unapređuju AI modele kroz proces poznat kao učenje putem povratne informacije. Ovaj proces podrazumeva da stručnjaci ocenjuju odgovore veštačke inteligencije, ispravljaju ih i usmeravaju sistem da postane precizniji i sigurniji.
Čiao sarađuje sa kompanijom Mercor, koja povezuje desetine hiljada stručnjaka sa vodećim AI laboratorijama. Stručnjaci mogu zarađivati nekoliko stotina dolara po satu trenirajući AI da obavlja njihove poslove. Prema analitičkoj kući Pitchbook, ovaj segment tržišta već vredi najmanje 17 milijardi dolara i nastavlja da raste.
Iako AI modeli koriste ogromne količine podataka za učenje, bez ljudske povratne informacije njihovi odgovori ostaju nepouzdani. Zbog toga kompanije kao što su OpenAI, Google i Anthropic angažuju velike timove stručnjaka koji ocenjuju i koriguju odgovore modela. Mercor zapošljava stručnjake iz različitih oblasti, uključujući softversko inženjerstvo, finansije, medicinu i pravo, ali i iz neočekivanih sektora poput komedije ili vinarstva. Njihov zadatak je da postave jasne kriterijume ocenjivanja i pomognu modelima kroz sistematsko testiranje.
Debata o tome da li veštačka inteligencija oduzima radna mesta dodatno je pojačana nakon što je kompanija Anthropic predstavila alat prilagođen specifičnim industrijama. Pojedini tehnološki lideri upozoravaju na potencijalni talas gubitka poslova, dok Čiao smatra da njen rad ne znači obuku AI da zameni lekare, već da ih rastereti administrativnih poslova. Ona veruje da AI može pomoći u čitanju medicinskih nalaza i vođenju beleški, čime bi lekari imali više vremena za pacijente.
Čiao naglašava da nijedan algoritam ne može zameniti iskustvo i intuiciju stečenu dugogodišnjim radom sa pacijentima. U tom smislu, AI bi mogao da bude alat koji pomaže lekarima, a ne njihov zamena.
Kompanija Mercor, osnovana pre tri godine kao platforma za zapošljavanje, ubrzo je preusmerila fokus ka AI sektoru. Prema rečima izvršnog direktora Brendana Fudija, kompanija isplaćuje više od milion dolara dnevno hiljadama stručnjaka širom sveta. U manje od dve godine, prihod kompanije porastao je sa milion na više od 500 miliona dolara godišnje, dok se procenjena vrednost firme meri desetinama milijardi dolara.
Tehnološki giganti, uključujući kompaniju Meta, takođe ulažu u ovaj sektor. Prošle godine, Meta je investirala 14 milijardi dolara u kompaniju Scale AI, koja posluje u sličnom segmentu. Osnivači Mercora, koji su u svojim dvadesetim, svrstavaju se među najmlađe tehnološke milijardere na svetu, u rangu sa Markom Zuckerbergom.
Uprkos strahovima da će AI zameniti radnike, zagovornici ove tehnologije tvrde da je ljudska stručnost i dalje nezamenljiva u razvoju sistema. Prema rečima iz Mercora, cilj nije eliminacija radnih mesta, već povećanje produktivnosti i oslobađanje stručnjaka za složenije zadatke, poput razvoja novih terapija ili rešavanja klimatskih izazova.
Nova industrija treniranja veštačke inteligencije pokazuje da će, barem u doglednoj budućnosti, ljudi i algoritmi raditi zajedno, umesto jedni protiv drugih. Ovaj trend ukazuje na to da AI može postati vredan saradnik ljudima u mnogim oblastima, ali i da će ljudska kreativnost i intuicija ostati ključne za napredak.
