Agencija ‘Mitos travel’ nedavno je otkazala već uplaćena letovanja svojim klijentima, što je izazvalo veliki broj nezadovoljnih putnika. U ovoj situaciji, informacije o mogućem vraćanju novca su veoma oskudne, što dodatno povećava zabrinutost onih koji su se oslanjali na ovu agenciju. Mnogi od putnika su izrazili svoje nezadovoljstvo putem društvenih mreža, koristeći te platforme kako bi ukazali na neprijatnosti sa kojima se susreću.
Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije, preporučuje svim putnicima koji se suočavaju sa ovim problemom da se obrate turističkoj inspekciji. Ovo je važno jer, kako se navodi, ‘Mitos travel’ nije registrovana agencija, što dodatno komplikuje situaciju. U ovom slučaju, zakonski rok koji je propisan za povrat novca u situacijama otkazivanja putovanja je 15 dana.
Ukoliko do povrata novca ne dođe unutar tog roka, moguće je da će agencija ‘Mitos travel’ završiti u stečaju, a putnici će ostati bez svojih uplata. Ova situacija nije jedinstvena, jer su u poslednje vreme mnoge agencije u Srbiji, kao što su ‘Barcino Travel’ i ‘City travel’, takođe doživele slične probleme, uključujući bankrot.
Putnicima se savetuje da pre nego što se odluče na putovanje, izvrše detaljnu proveru registracije agencija sa kojima planiraju da rade, kao i da se informišu o mogućim garancijama koje agencije nude. Ove mere opreza su izuzetno važne, posebno u svetlu sve učestalijih problema sa putničkim agencijama. Na taj način, putnici mogu smanjiti rizik od potencijalnih gubitaka i neugodnosti, što je posebno bitno za one koji planiraju porodična ili grupna putovanja.
Vazno je napomenuti da, osim provere registracije, putnici treba da budu svesni i relevantnih informacija o polisenama osiguranja. Imajući u vidu trenutnu situaciju sa agencijom ‘Mitos travel’, ovi koraci se nameću kao neophodnost kako bi se obezbedila dodatna zaštita za njihove finansijske interese.
Mnogi putnici su izloženi finansijskim gubicima i psihološkom stresu zbog otkazanih putovanja, a takođe je važno naglasiti da se komunikacija s agencijom veoma otežava kada nastanu ovakve komplikacije. Na društvenim mrežama, mnogi su podelili svoja iskustva i savete kako da postupaju u ovoj situaciji, kako bi pomogli drugima koji se suočavaju s sličnim problemima.
U svetlu svih ovih dešavanja, putnici postaju sve svesniji svojih prava i mogućnosti koje imaju kada dođe do problema sa putničkim agencijama. Stoga, takođe je korisno da se informišu o različitim organizacijama koje se bave zaštitom potrošača i njihovim pravima. U slučaju da dođe do bilo kakvih nepravilnosti, svakako je savetovano da se obrate pravnim stručnjacima koji im mogu pomoći da razumeju moguće korake koje mogu preduzeti.
