Rimski aerodrom Leonardo da Vinči, poznatiji kao Fjumičino, ponovo je osvojio titulu najboljeg aerodroma u Evropi sa više od 40 miliona putnika, i to devetu godinu zaredom. Ova prestižna nagrada, koja se dodeljuje na osnovu kvaliteta aerodromskih usluga, potvrđuje posvećenost aerodroma da pruži vrhunsko iskustvo putnicima.
Nagradu za Kvalitet aerodromskih usluga (Airport Service Quality – ASQ) dodeljuje Međunarodni savet aerodroma (Airports Council International – ACI), koji predstavlja međunarodno udruženje aerodroma. Ova nagrada se zasniva na anketama sprovedenim među putnicima, što omogućava prikupljanje podataka o njihovim iskustvima i percepciji kvaliteta usluga na aerodromima. Portal Wanted in Rome izveštava da je istraživanje ASQ-a za 2025. godinu uključilo ocene prikupljene od oko 700.000 putnika koji su putovali kroz više od 400 aerodroma širom sveta.
Fjumičino, kao jedan od najprometnijih aerodroma u Evropi, neprestano se trudi da unapredi svoje usluge, što se ogleda u zadovoljstvu putnika. Aerodrom nudi širok spektar sadržaja i pogodnosti, uključujući restorane, prodavnice i druge usluge koje putnicima omogućavaju da se osećaju udobno dok čekaju svoj let. Pored toga, aerodrom se takođe fokusira na efikasnost procesa prijavljivanja i bezbednosti, što je ključno za brzo i prijatno putovanje.
Jedan od ključnih faktora uspeha Fjumičina je njegov strateški položaj. Kao glavni aerodrom u Italiji, služi kao značajna tačka povezivanja između Evrope i ostatka sveta. Osim toga, aerodrom je povezan sa brojnim destinacijama, što ga čini popularnim izborom među putnicima. Njegova moderna infrastruktura i stalne investicije u unapređenje omogućavaju mu da zadrži visoke standarde usluga.
Osim Fjumičina, drugi aerodromi takođe su prepoznati za kvalitet svojih usluga. Na primer, aerodromi kao što su Minhen, Amsterdam i Zuerih često se nalaze na listama najboljih aerodroma u Evropi. Međutim, Fjumičino se izdvaja po svojoj doslednosti i sposobnosti da se prilagodi potrebama putnika, što ga čini liderom u industriji.
Važno je napomenuti da je nagrada ASQ rezultat posvećenosti aerodroma da prate trendove i inovacije u industriji aviosaobraćaja. Aerodromi širom sveta sve više se oslanjaju na tehnologiju kako bi poboljšali korisničko iskustvo. Od digitalnih platformi za prijavu do aplikacija koje omogućavaju putnicima da prate status svojih letova, tehnologija igra ključnu ulogu u modernizaciji aerodromskih usluga.
Osim toga, fokus na održivost postaje sve važniji faktor u industriji aviosaobraćaja. Mnogi aerodromi, uključujući Fjumičino, rade na smanjenju svog ekološkog otiska kroz različite inicijative, kao što su korišćenje obnovljivih izvora energije i unapređenje transportne infrastrukture. Ovi napori ne samo da pomažu u zaštiti životne sredine, već takođe doprinose pozitivnoj percepciji aerodroma među putnicima.
U zaključku, Fjumičino se pokazuje kao primer kako posvećenost kvalitetu usluga i inovacijama može doneti uspeh i priznanje. Njegova sposobnost da se prilagodi potrebama savremenih putnika i da unapredi svoje usluge čini ga jednim od najomiljenijih aerodroma u Evropi. Sa devet godina zaredom na vrhu, Rimski aerodrom nastavlja da postavlja standarde za industriju aviosaobraćaja i ostaje lider u pružanju nezaboravnog iskustva putnicima.
