ZLATIBOR – Struktura rizika u industriji osiguranja menja se brže nego ikada, a u pokriće se sve češće uključuju kompleksni rizici, poput sajber napada, specifičnih vrsta odgovornosti, pa čak i terorizma, izjavila je direktorka Sektora za razvoj, ocenu i preuzimanje rizika „Triglav osiguranja”, Senka Knežević. Ove reči izrečene su tokom panela posvećenog savremenim rizicima u industriji osiguranja, koji se održao na konferenciji „Srpski dani osiguranja”.
Knežević je ukazala na to da domaće tržište osiguranja pokazuje sve veću usklađenost sa međunarodnim trendovima, što je posebno važno u svetlu novih izazova koji se javljaju. Ona je naglasila da, iako je industrija osiguranja tradicionalna, osiguravači su se pokazali kao visoko obučeni i spremni da odgovore na nove izazove. U tom smislu, ona je pohvalila sposobnost osiguravača da detektuju potencijalne „nove izvore opasnosti”, razumeju ih i kvalitetno upravljaju njima.
Knežević je istakla da se sa razvojem tehnologije i povećanjem digitalizacije, rizici vezani za sajber napade sve više prepoznaju kao ključno pitanje za osiguravajuće kompanije. „U današnjem svetu, sajber napadi su postali svakodnevica, a njihova kompleksnost i raznovrsnost zahtevaju inovativna rešenja i pristup”, rekla je ona, dodajući da je važno da osiguravači prepoznaju ove rizike i razviju proizvode koji će klijentima omogućiti adekvatnu zaštitu.
Na konferenciji su se takođe čule i druge važne teme, kao što su specifične vrste odgovornosti koje se javljaju u različitim industrijama. Knežević je naglasila da su osiguravači često suočeni sa izazovima koji dolaze iz sve dinamičnijeg poslovnog okruženja, te da je potrebno stalno usavršavanje i prilagođavanje novim uslovima.
Osim sajber rizika, Knežević je pomenula i terorizam kao jedan od važnih aspekata koji osiguravači moraju uzeti u obzir. Teroristički napadi i njihovi potencijalni efekti na poslovanje postali su predmet ozbiljnih analiza i razmatranja u industriji osiguranja. „Osiguravači moraju biti spremni da ponude rešenja koja će klijentima omogućiti zaštitu od ovih rizika”, rekla je ona.
U njenom izlaganju, takođe je naglašena važnost inovacija u osiguravajućoj industriji. Knežević je ukazala na to da je potrebno razvijati nove proizvode i usluge koje će zadovoljiti potrebe tržišta, a posebno u kontekstu sve većih zahteva klijenata. „Inovacija je ključna za održavanje konkurentnosti na tržištu. Moramo biti spremni da se prilagodimo, kako bismo mogli da ponudimo najbolje moguće rešenje našim klijentima”, dodala je ona.
Knežević je takođe govorila o značaju digitalizacije u osiguravajućem sektoru. Ona je istakla da je digitalizacija proces koji ne može biti ignorisan, jer donosi brojne prednosti, kako za osiguravače, tako i za klijente. „Digitalna transformacija omogućava bržu i efikasniju obradu podataka, što može značajno poboljšati uslugu koju pružamo našim klijentima”, izjavila je ona.
Na kraju, Knežević je poručila da je budućnost osiguravajuće industrije u inovacijama, adaptaciji i spremnosti na izazove koji dolaze. „Samo tako možemo ostvariti održiv rast i razvoj, a u isto vreme pružiti sigurnost našim klijentima”, zaključila je ona. Ova izlaganja i diskusije na konferenciji „Srpski dani osiguranja” jasno pokazuju da su osiguravači spremni da se suoče sa savremenim izazovima i da se prilagode dinamičnoj prirodi tržišta.
