Predsednik Srbije Aleksandar Vučić je tokom posete Boru imao emotivan susret sa građanima, kada je razgovarao sa jednom majkom koja se suočava sa teškim životnim okolnostima. Gospođa Karić Gordana, iz Bora, obratila se predsedniku s pričom o svom bolesnom detetu koje ima kataraktu i koje je već četiri puta operisano u Beogradu. Pored toga, Gordana je istakla da se njeno dete leči od viskog krvnog pritiska i tahikardije.
Ova majka je, pored zdravstvenih problema svog deteta, istakla i tešku finansijsku situaciju u kojoj se nalazi. Ona je rekla da su ona i njen partner korisnici socijalne pomoći, ali da već devet meseci nisu primili nikakvu pomoć od Centra za socijalni rad. Iako imaju svu potrebnu dokumentaciju, nisu dobili objašnjenje o tome zašto su ostali bez pomoći.
Gordana je tokom razgovora sa Vučićem izjavila: „Nikada nismo uzeli pomoć države, unazad tri, četiri godine. Inače smo korisnice socijalne pomoći. Međutim, problem je što već 9 meseci ne primam nijedan dinar.“ Na ovo, Vučić je odgovorio pitanjem o tome šta Centar za socijalni rad zapravo radi, sugerišući da proveravaju imovinske prilike korisnika.
U nastavku razgovora, Gordana je izjavila da je svesna procedura, ali da je određene informacije teško iznositi pred detetom. Ona je naglasila da ne poseduje nikakvu imovinu osim kuće u kojoj žive. Pored toga, pomenula je da čeka rešenje jednog važnog pitanja već 4,5 godina, ali da nije mogla da to podeli sa predsednikom zbog prisustva deteta.
Na Vučićevo insistiranje da joj pomogne, Gordana je otkrila još jedan težak detalj – ona je staratelj svog bratića, čija je majka preminula, ali joj nadležni organi ne dozvoljavaju da ga usvoji. Iako ispunjava sve uslove, često dobija samo obećanja, a ne i konkretno rešenje. Ova situacija je bila preteška za nju, pa je u jednom trenutku počela da plače, što je izazvalo sažaljenje kod predsednika Vučića koji je rekao da razume njenu bol.
„Dođe mi da se zajedno sa vama rasplačem. Tu su stvari i procedure malo komplikovane,“ rekao je Vučić. On je obećao da će učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi se njen problem rešio, ističući da će dobiti odgovor do srede.
Ovaj susret između Vučića i Gordane ukazuje na to koliko su ljudske priče i svakodnevne borbe građana često nečujne u sistemu. Predsednik je pokazao empatiju, ali i svest o komplikovanim procedurama koje često otežavaju život onima koji su u najtežim situacijama. Njegova reakcija i obećanje da će pomoći odražavaju potrebu za bržim i efikasnijim rešavanjem problema građana, posebno onih koji su najranjiviji.
U društvu gde se često čuju kritike na račun institucija i njihovog funkcionisanja, ovakvi trenuci su podsećanje na to da je ljudski faktor ključan. U mnogim slučajevima, pojedinci kao što je Gordana bore se sa sistemom koji nije uvek podržavajući, i često su suočeni sa birokratskim preprekama koje im otežavaju pristup osnovnim pravima i uslugama.
Ova situacija nam pokazuje koliko je važno imati otvoren dijalog između građana i vlasti, kao i potrebu za reformama koje će omogućiti bržu i efikasniju podršku onima kojima je najpotrebnija. U budućnosti, nadamo se da će ovakvi razgovori doneti konkretne promene i unaprediti život onih koji se bore s teškim okolnostima.
