Nacionalna avio-kompanija Er Srbija je večeras sa ponosom predstavila svoj novi program lojalnosti pod nazivom Elevejt (Elevate). Ovaj program je osmišljen kako bi nagradio putnike poenima i pružio im ekskluzivne pogodnosti i premijum usluge pri svakom putovanju.
Program će biti dostupan u narednih nekoliko dana i obuhvata četiri nivoa članstva. Putnici koji kupuju avio-karate Er Srbije mogu ostvariti poene koje mogu iskoristiti za razne nagrade, uključujući nagradne letove, dodatni prtljag, izbor sedišta, pristup premijum salonu i unapređenja u biznis klasu.
Generalni direktor Er Srbije, Jirži Marek, istakao je da je nakon dužih priprema pokrenut novi program lojalnosti koji je namenjen ne samo čestim putnicima, već i širem krugu korisnika. Marek je naglasio da je cilj programa da stvori platformu koja će se dalje razvijati i prilagođavati potrebama putnika.
Ovaj program lojalnosti dolazi u trenutku kada avio-industrija nastoji da se oporavi od posledica pandemije COVID-19 i obnovi interesovanje putnika za avio-putovanja. Er Srbija, kao nacionalna avio-kompanija, želi da osigura da njihovi putnici dobiju dodatne vrednosti i pogodnosti prilikom svakog leta.
Putnici će moći da prate svoje poene i nivo članstva putem aplikacije Er Srbija, koja će omogućiti jednostavno upravljanje nalogom i korišćenje različitih pogodnosti. Uvođenje ovog programa može značajno poboljšati korisničko iskustvo i lojalnost putnika prema avio-kompaniji.
Osim nagrada, program će uključivati i različite promocije i akcije koje će putnici moći da iskoriste tokom godina. Er Srbija planira da redovno obaveštava svoje članove o novim pogodnostima i mogućnostima koje se nude kroz program lojalnosti.
U okviru programa, članovi će imati priliku da uživaju u različitim premijum uslugama, kao što su brži prolazak kroz bezbednosne provere, prioritetno ukrcavanje i pristup ekskluzivnim salonima na aerodromima. Ove pogodnosti su posebno atraktivne za putnike koji često putuju ili za one koji žele da unaprede svoje iskustvo putovanja.
Pored toga, Er Srbija planira da u budućnosti proširi svoj program lojalnosti kako bi uključila dodatne pogodnosti, kao što su saradnje sa hotelima, rent-a-car servisima i drugim partnerskim kompanijama. Na taj način, putnici će moći da sakupljaju poene i uživaju u raznim uslugama i proizvodima čak i van avio-putovanja.
Marek je takođe naglasio važnost povratne informacije od putnika kako bi se program kontinuirano unapređivao. Avio-kompanija poziva svoje putnike da dele svoja iskustva i sugestije kako bi zajedno radili na poboljšanju lojalnosti i korisničkog zadovoljstva.
U svetu avio-prevoza, programi lojalnosti postaju sve važniji, jer putnici traže dodatne vrednosti i benefite prilikom svojih putovanja. Er Srbija, kao nacionalna avio-kompanija, prepoznaje ovu potrebu i želi da bude lider u pružanju kvalitetnih usluga i nagrada svojim putnicima.
U zaključku, program Elevejt predstavlja značajan korak za Er Srbiju ka unapređenju korisničkog iskustva i jačanju lojalnosti putnika. Sa raznovrsnim nagradama i pogodnostima, putnici će imati priliku da uživaju u svakom letu i da se osećaju cenjenima. Očekuje se da će ovaj program privući nove putnike i osnažiti vezu između avio-kompanije i njihovih korisnika.
